Arbitrage

What Does Arbitrage Mean?

L’arbitrage est un mode de résolution des litiges qui consiste à confier à un tiers neutre le règlement d’un différend opposant un assureur à son assuré. Les deux parties y recourent souvent parce qu’il peut se révéler plus rapide et moins coûteux qu’une procédure judiciaire, laquelle suppose des frais et des délais devant les tribunaux.

Insuranceopedia Explains Arbitrage

Un différend naît fréquemment entre la compagnie d’assurance et le titulaire de la police lorsque l’assureur propose une indemnité inférieure aux attentes de ce dernier. Par exemple, à la suite d’un accident automobile, l’assuré déclare son sinistre et l’assureur avance un montant d’indemnisation qu’il juge insuffisant. Dans ce type de situation, l’arbitrage permet de confier à un tiers neutre le soin d’apprécier la juste valeur du sinistre, afin de trancher le désaccord et de clore le dossier.

Les règlements en perte totale constituent une source classique de ces litiges. Le montant offert par l’assureur pour un véhicule économiquement irréparable (VEI) se situe en effet souvent nettement en deçà de la valeur que le propriétaire attribue à son bien.

Le conducteur peut réduire le risque de devoir recourir à l’arbitrage en choisissant un assureur reconnu pour la loyauté de sa gestion des sinistres, critère qui figure d’ailleurs parmi ceux retenus pour comparer les meilleures compagnies d’assurance automobile.